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Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont généralement expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées.
Les délais de livraison varient ensuite selon votre lieu de résidence. Vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi dès l'expédition de votre commande.
Pour plus d'informations nous vous invitons à lire nos conditions générales de vente.
Combien coûte la livraison ?
La livraison de nos produits est gratuite et sans minimum d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les options de livraison disponibles vous seront proposées lors de la validation de votre commande.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont protégées par des protocoles de sécurité conformes aux standards du commerce en ligne afin de garantir la confidentialité de vos informations.
Comment fonctionne la garantie satisfaite ou remboursée ?
Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement si vous êtes insatisfaite de votre commande, conformément à la réglementation en vigueur.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
Vous pouvez nous contacter par email à : support.barely@gmail.com
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.
Que se passe-t-il en cas de retard de livraison ?
Nous nous engageons à respecter les délais de livraison indiqués lors de votre commande, conformément aux articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation.
Votre commande vous sera livrée dans un délai maximum de 30 jours.
Si ce délai est dépassé, vous avez le droit d’annuler votre commande et d’en demander le remboursement. Une fois la demande acceptée, le remboursement sera effectué.
